Как продавать в Фейсбуке и Инстаграме

  1. Что можно рекламировать в Фейсбуке
  2. Как настроить рекламные объявления

В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим, как составлять объявления при настройке таргетированной рекламы в Фейсбуке и Инстаграм, а также разберем, какие типы объявлений существуют и каким образом их настраивать, чтобы это было максимально эффективно с точки зрения целей рекламной кампании.

Открываем интерфейс личного кабинета, нажимаем «Продолжить» и оказываемся на странице настройки объявления. Выбираем страницу Инстаграм, которую привязываем к своей бизнес-странице (об этом я подробнее говорил в одной из предыдущих статей). Дальше предлагаются варианты объявлений. Самые популярные – одно изображение или видео, этот вариант предлагается по умолчанию. Дальше мы должны добавить медиа-файл и написать текст объявления.

Что можно рекламировать в Facebook

Но для начала я расскажу, что вообще можно рекламировать. Составить рекламное объявление с точки зрения предлагаемого инструмента достаточно просто. С другой стороны, встает вопрос, что конкретно рекламировать пользователю, какие есть варианты, чтобы это было эффективно именно с точки зрения бизнеса. Давайте рассмотрим это на примерах.

Первый вариант – это недорогие товары с каким-то хорошим предложением. Поскольку мы рекламируем товар в социальных сетях, об этом нужно помнить – о специфике площадки и аудитории на ней. Потому что в социальных сетях к быстрым продажам ведут только товары с не высоким и средним чеком. Это покупки, по которым можно принять решение, исходя из эмоциональных факторов. Поэтому, если вы напрямую продаете товар до трех тысяч рублей, то хорошим предложением станет продажа со скидкой по цене до 2 500. Это хорошо работает просто потому, что это небольшой чек. Пусть человек видит мгновенную выгоду для себя в виде скидки, причем конкретно, а не условные «на 30%».

Второй вариант – вы все же можете рекламировать дорогие товары, но в рамках ассоциированных конверсий. Ассоциированная конверсия – это когда перед принятием окончательного решения пользователю нужно оставить заявку и он проходит длинный путь между различными рекламными инструментами.

То есть, например, он мог зайти на сайт с контекстной рекламы, потом объявление его догнало, он еще раз пришел, потом он увидел рекламу в Фейсбуке или Инстаграм, и перешел еще раз. Потом набрал прямой адрес в браузере, перешел, подумал, потом начал читать отзывы, перешел на ваш сайт, а потом вообще забыл про товар на пару недель, пока его снова не догнала реклама-ретаргетинг и так далее. То есть человек длительно взаимодействовал с вашим сайтом и продуктом через различные инструменты. Это и называется ассоциированная конверсия.

Допустим человек в конечном итоге принял решение сделать заявку, когда последняя точка входа была с контекстной рекламы. До этого он на искомую страницу переходил несколько раз через рекламу в Фейсбук, но аналитика не покажет, что именно Фейсбук принес вас деньги, потому что последний переход был с контекстной рекламы. То есть аналитика зачтет отправку заявки через этот инструмент. Но если бы не было переходов с других рекламных инструментов, в том числе и Фейсбука, то не было бы и последней конверсии.

Именно поэтому сей непростой путь называется АССОЦИАТИВНОЙ конверсией. Она вроде бы не прямая, но в то же время без нее ничего бы и не происходило. Такая конверсия хорошо работает с дорогими товарами или товарами, которые требуют принятия серьезного обдуманного решения (например – недвижимость). Есть у вас есть товар, который стоит 10-30 тысяч рублей, такая цена часто не позволяет пользователю мгновенно принять решение, но его можно легко рекламировать в социальных сетях для того, чтобы товар постоянно находится в поле его видимость вашей ЦА, и чтобы она таким образом не забывала о вашем товаре или продукте. Грубо говоря, первоочередная задача здесь – оказаться в контакте с пользователем в тот момент, когда он наконец примет решение.

Третий вариант – это хорошие скидки и спецпредложения. По сути, это аналог первого варианта, но в данном случае может быть не такая большая скидка и это может быть совсем не дешевый товар. То есть, к примеру, у вас есть товар за 30,000 рублей, но вы продаете его со скидкой за 6,000 рублей. Это гарантировано «зайдет», но лишь при условии, что это действительно акция, и это ваша уникальная акция, а не потому что все конкуренты внезапно по какой-то причине скинули цену.

Многие специалисты рекомендуют продавать бесплатные консультации по вашему продукту или услуге. Например, по салону красоты можно предложить бесплатную первую процедуру или маникюр в подарок. Но с этим нужно быть очень осторожным, потому что с одной стороны все рекомендуют вроде как зацепить клиента и это действительно важно. Но с другой стороны, это может быть неэффективно, потому что вы часто будете попадать на аудиторию, которая бегает исключительно за такими вот спецпредложениями. Они не будут дальше расширять свое сотрудничество с вашей компанией, и это большой минус, ведь на них уже потрачены ресурсы.

Есть множество примеров работы таких предложений. Например, автосервисы с бесплатной заменой масла и заменой колодок. Предложение делается с расчетом на то, что человек приедет, ему все понравится и потом он будет регулярно приезжать в этот автосервис. Но в большинстве случаев это заканчивается тем, что человек приезжает, делает по минимальному прайсу все эти услуги, а потом ищет другой автосервис с такими же классными скидками. Получается, что частично вы работаете в убыток.

Другой типичный пример – купонаторы, которые раньше были очень популярны и все старались размещать там свои рекламные предложения. Идея была в том, что в предложении нужно сделать скидку процентов 60-70. Купонатор оставляет себе еще 50% и вам на выходе достается совсем немного, но! Расчет снова на то, что человеку понравится и потом он будет приходить к вам раз за разом.

Как вы понимаете, сейчас купонаторы уже гораздо менее популярны, чем были раньше. Потому что бизнес понял – купонатор отлично работает, когда ты нагоняешь много трафика, который потом станет твоими постоянными клиентами. А по факту приходят люди, которые один раз пользуются услугами по спецпредложению, а ты работаешь в убыток, потому что снова полную услугу они не заказывают. Да, каким-то образом это чуть-чуть повышает узнаваемость. Но если у вас не гигантская компания с большими бюджетами, то эта узнаваемость обычно не дает профита. В итоге, купонатор приведет к тому, что бизнес будет сильно убыточным.

Повторюсь, упор нужно делать на недорогие товары или хорошие спецпредложения для дорогих товаров. Второй момент – это предложение в рамках ассоциированных конверсий, то есть дорогие товары с долгим принятием решений. Третий вариант – это тестовое предложение, бесплатная консультация, значительная скидка, тест драйв. Но с этим вариантом нужно быть очень осторожным и не ставить на поток. Попробовали, понравилось, как работает –  работайте дальше. Не понравилось – сразу забывайте об этом.

Рассмотрим на примере. Допустим, вы делаете массаж на дому. Тестовый вариант в этом случае скорее всего хорошо сработает, а расходов немного, так как вы зарабатываете напрямую. Но если это бесплатный тестовый массаж в салоне красоты, то здесь уже целый ряд расходов: аренда, администраторы, налоги и так далее.

Таким образом, одна и та же услуга в зависимости от того, кто ее предоставляет, имеет различную цену. Сформированный бизнес или просто какой-то частное лицо – это совершенно разные единицы. Бесплатные консультации и тестовый товар для них будут иметь разную нагрузку. Для одного это будет плюсом, а для другого может стать огромным минусом.

Еще очень важно наглядно доносить до пользователя особенности продажи или предоставления услуги. Это хорошо работает, если речь идет о конкретном товаре или услуге. Пользователь видит – ага, товар недорогой, а предложение простое и понятное. Например, если это просто услуга «Ремонт квартиры», непонятно, сколько это может стоить, 10 тысяч, 30 или больше? Поэтому без указания конкретной цены такое объявление будет неэффективно.

Так что если у вас есть конкретный товар или услуга, то вы можете рекламировать его, что называется, в лоб. Можно показывать процесс использования товара, то есть не рекламировать сам товар, а демонстрировать то, как он используется и какие вызывает эмоции. Типичный пример – компания Apple и все ее баннеры. Реклама показывает именно процесс использования товара, какие ощущения испытывает человек во время процесса.

Альтернативный вариант – это показать готовый результат. При рекламе услуги ремонта квартир можно показать уже реализованные проекты. Подобный вариант работает при рекламе какой-то сложной услуги, которая имеет осязаемый конечный результат. Например, дизайн проекты, постройка домов, тот же ремонт. Таким образом, человек наглядно видит, что получит в итоге.

Еще один вариант того, что можно предложить – это конкретная выгода для самого человека, то есть, что человек получит, когда использует ваш товар. Например, вы рекламируете детское питание, которое не вызывает у малышей проблем с животиком. После тезиса сразу показывайте выгоду – мама спит спокойно, так как малыша ничего не беспокоит ночью. Пример визуального ряда – мама лежит на подушке счастливая, ребенок тоже улыбается во сне. То есть здесь показывается не столько сам товар, сколько выгода, которую приобретают все стороны во время использования.

Перед возвратом в интерфейс настройки рекламного объявления, раз закрепим 4 варианта, которые я вам предложил для составления текстов рекламных объявлений. Это – продажа в лоб, демонстрация процесса использования товара, готовый результат и выгода, которую получает человек при использовании этого товара или услуги.

Настройка рекламных объявлений

А теперь возвращаемся к интерфейсу настройки рекламы. Добавляем видео-файл, выбираем одно изображение, добавляем собственно изображение. Я рекомендую использовать всегда квадратное изображение, потому что оно по высоте больше, чем горизонтальное и поле зрения получается тоже больше. Тем более, что в Инстаграм изображение гораздо больше занимает именно по высоте. Здесь же есть варианты преобразовать видео, а также редактировать изображение. Вообще, в интерфейсе много вариантов преобразования, и там нет ничего сложного, нужно просто посмотреть их все и выбрать, который вам нравится. Но еще лучше – использовать различные варианты и смотреть, что больше заходит на конкретный тип аудитории.

Места размещения – это фишка, которая позволяет перемещаться между объявлениями и настройками на нужный этап. Выбираем лента Инстаграм. Появляется одноименная вкладка. В ленте пишете эмоциональный текст, и он отображается как в ленте, так и в Сторис. Картинку лучше делать с текстом. Есть ограничения Фэйсбука до 25-30%. Люди плохо читают текст объявления, который написан под картинками. Поэтому хорошее изображение плюс текст на картинке всегда работает лучше. Это можно сделать с помощью встроенных инструментов. При этом важно использовать живые изображения, сделанные вами. Фотобанковские картинки работают гораздо хуже, потому что воспринимаются пользователями как что-то типовое, неоригинальное.

Если, например, вы рекламируете салон красоты, то на фото должен быть ваш конкретный салон, где Маша делает кому-то укладку. Пусть это будет не идеальное фото, но живое и настоящее! Оно будет работать гораздо лучше, чем когда из фотобанка берут счастливые американские лица, «нерусскость» которых абсолютно очевидна и порой вызывает отторжение.

Дальше ставите ссылку на сайт и выбираете дополнительный параметр для отслеживания статистики. Затем выбираете вариант для кнопки призыва к действию в зависимости от того, что рекламируете. В данном случае (с салоном красоты) мы выбираем вариант «Подробнее».

Далее идут различные настройки, к которым вы можете просто дизайнерски подойти. Пиксель Фейсбука по умолчанию у меня стоит, у вас он тоже должен быть настроен на ваш сайт, чтобы создать более эффективную рекламу по типу конверсии. Вот и все! Запускайте рекламу и отслеживайте результат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *